PLanes vacacionales

Agencias de viaje, bajo escrutinio de turistas

Recomiendan a los viajeros verificar que las compañías estén debidamente autorizadas por la ATP.
VISITANTES. El año pasado el país registró un total de 2 millones 86 mil 7 visitantes. LA PRENSA/ Archivo VISITANTES. El año pasado el país registró un total de 2 millones 86 mil 7 visitantes. LA PRENSA/ Archivo
VISITANTES. El año pasado el país registró un total de 2 millones 86 mil 7 visitantes. LA PRENSA/ Archivo

Hacer planes turísticos genera emoción, ante la expectativa de conocer parajes y personas que probablemente recordemos para toda la vida.

Teniendo esto en cuenta, los potenciales viajeros invierten mucho tiempo y dinero en hacer sus planes vacacionales. Todo empieza con la selección del destino y luego se elabora el presupuesto. Finalmente se ultiman detalles y se hacen maletas.

Para la gran mayoría, la experiencia vale la pena. Pero para otros, tanta esperanza termina en frustración. ¿Por qué? Porque las agencias de viaje no cumplen con lo prometido, algunos hoteles no honran sus servicios o los planes de vacaciones no resultaron tal cual lo habían soñado los turistas.

De enero a junio de este año, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) había registrado 63 quejas de turistas que habían adquirido un plan promocional a través de una agencia de viaje.

De acuerdo con las estadísticas de la entidad, las denuncias equivalen a un monto de 168 mil 781 dólares.

Los consumidores se quejan, principalmente, del incumplimiento de contrato, cláusulas confusas y la no devolución del abono.

Igualmente replican por falta de información, incumplimiento de garantía, cláusulas abusivas, cobros indebidos, venta engañosa, y daños y perjuicio tras adquirir los paquetes promocionales que le ofrecieron las promotoras turísticas.

Entre las agencias que marcan las estadísticas de mayores quejas se encuentran Viajes Marbella, Networks Vacation, All Way Tours Latinoamerica S.A., Naos Management Group, Blue Vacations, Panama Travel 507 y Vacaciones Megapolis S.A.

Ernesto Reina, presidente de la Asociación Panameña de Agencias de Viajes y Turismo, aclaró que estas compañías no están inscritas en el gremio, al tiempo que alertó a los pasajeros verificar si las empresas que utilizan están debidamente autorizadas por la Autoridad de Turismo de Panamá (ATP).

El año pasado el país registró un total de 2 millones 86 mil siete visitantes, lo que representó un crecimiento de 4.1% con respecto a 2011, es decir, 81 mil 992 visitantes adicionales.

Primer semestre del año

63

cantidad de quejas de enero a junio de 2013.

$168 mil

monto de las quejas presentadas.

2,078

quejas se han reportado en la Acodeco por diversos servicios.

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Rescatistas panameños se encuentran en México, con el objetivo de reforzar las labores de rescate y asistencia humanitaria.
Cortesía/Sinaproc

TRAS SISMO DE 7.1 GRADOS Panamá lidera uno de los equipos de rescate en México

Panamá lidera este jueves 21 de septiembre de 2017 uno de los grupos que –con el uso de equipo liviano– se encuentra apoyando las labores de búsqueda y rescate bajo los escombros de los edificios que colapsaron en la ciudad de México, tras el potente sismo de 7.1 grados ocurrido esta semana.

Así lo dio a conocer el director general del Sistema Nacional de Protección Civil (Sinaproc), José Donderis, quien detalló el apoyo que está brindando el grupo de socorristas panameños, conformado por 35 especialistas.

El equipo de rescatistas panameños participó este miércoles 20 de septiembre en tareas de rescate en estructura colapsadas en el área de Linda Vista, en la ciudad de México. Allí se localizaron tres cuerpos y este jueves acaban de ser reasignados a dos sectores más, contó Donderis.

 


"Esperamos localizar a personas con vida en las próximas 48 horas, ya las tareas de rescate en superficie terminaron", agregó el funcionario.

Donderis dijo también que se prepara a un segundo equipo USAR (Urban Search And Rescue) Panamá, que fue asignado al área entre las calles de Quéretaro y Medellín. Este equipo va a trabajar en conjunto con los bomberos del estado de Tijuana, detalló el jefe del Sinaproc.

Más de 50 sobrevivientes han sido rescatados de varios sitios de desastre en ciudad de México, desde que el sismo de magnitud 7.1 sacudió la tarde del martes el centro del país, dejando hasta ahora al menos 245 muertos y mil 900 heridos.



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