AVANCES EN LA FORMA DE HACER NEGOCIOS

Oficinas sin jefe, una nueva realidad

Las nuevas empresas tecnológicas de EU están desarrollando nuevos métodos de organización empresarial que rompen todos los tabúes previos.
El empresario de Github, Tom Preston-Werner, considera que las empresas sin jerarquía son el futuro. El empresario de Github, Tom Preston-Werner, considera que las empresas sin jerarquía son el futuro.
El empresario de Github, Tom Preston-Werner, considera que las empresas sin jerarquía son el futuro.

Llegar por la mañana al trabajo y que no haya jefe que te diga lo que tienes que hacer es ya una realidad en algunas nuevas empresas tecnológicas estadounidenses, que apuestan por un modelo de organización basado en la corresponsabilidad y autonomía de los trabajadores.

Partiendo de premisas básicas, como “la máxima autonomía” personal, las dinámicas de “tensión-resolución” inmediata de conflictos o la exigencia de que toda la información que rodea a la empresa se comunique a todo el mundo “de forma explícita”, estas empresas buscan potenciar un entorno distendido que saque lo mejor de los equipos humanos que las integran.

“Nuestra estructura está completamente erigida en torno al trabajo que nuestra compañía necesita para lograr sus metas. No hay jerarquía de personas”, explicó Jason Stirman, quien se encarga del diseño de productos en Medium, una empresa de diseño y marketing online radicada en Chattanooga, Tennessee.

Antes de entrar en Medium, Stirman trabajó durante dos años como encargado de equipo en Twitter, un cargo en el que no se sentía nada cómodo, dado que constantemente se generaba tensión entre ser jefe y compañero de sus empleados a un mismo tiempo.

“Las perspectivas tradicionales de dirección empresarial conciben a los empleados como recursos de los que hay que sacar el máximo provecho. Yo, cuando pienso en recursos, pienso en gas natural o en carbón, pero no en personas”, indicó el trabajador de Medium.

Como Medium, GitHub, una empresa tecnológica de San Francisco dedicada a potenciar y facilitar la creación de software de código abierto, planteó en sus inicios un modelo basado en la holacracia –término de origen griego que sirve para acuñar a la gestión sin jefes– algo que pudo mantener al 100% hasta que el éxito de la compañía la llevó a crecer demasiado, con 200 empleados ahora.

“Soy consciente de que el trabajo de un cargo intermedio es necesario; pero, a su vez, quiero resolver esto sin que la libertad quede supeditada a la jerarquía”, indicó el cofundador de GitHub Tom Preston-Werner, justificando el reciente nombramiento de algunas personas “responsables” –evitando siempre llamarles jefes– para coordinar y gestionar cada equipo.

La holacracia, según la conciben en Medium, está basada en seis puntos fundamentales, que buscan todos ellos suplantar las funciones tradicionales de un jefe mediante la colaboración e implicación directa de todos los empleados.

Entre estos puntos están la “máxima autonomía” de cada trabajador, la “expansión orgánica” –cuando algún proyecto se hace demasiado grande para el equipo que trabaja en él, se añaden más personas–, y la resolución “sistemática” e inmediata de cualquier problema que pueda surgir entre miembros del equipo.

También se apuesta por “hacer que todo sea explícito” a través de la transparencia absoluta de la información que afecta a la empresa, el “repartimiento integral” y corresponsabilidad en la toma de decisiones y, finalmente, la eliminación de “cualquier factor ajeno” que pueda preocupar a los trabajadores.

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