CONSUMO

Reciben quejas por $29 millones

La inconformidad por compras en el sector inmobiliario está entre los principales casos atendidos en la Acodeco.

De enero a julio la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) recibió 2 mil 282 quejas contra diferentes agentes económicos por una cuantía total de $29 millones 767 mil 321.

En ese mismo período esta entidad resolvió mil 640 quejas a favor de los consumidores por un monto de $13 millones 889 mil 254, según los reportes estadísticos de la entidad.

En estos siete meses del año, el Departamento de Conciliación de la institución –que atiende casos por un valor que supera los $2 mil 500– atendió 512 quejas, siendo el descontento contra inmobiliarias, que ocuparon el primer lugar con 232 quejas.

Mientras que en el Departamento de Decisión de Quejas –donde se ventilan casos que llegan hasta un valor de $2 mil 500– se atendieron mil 218 disconformidades de clientes molestos con agentes económicos.

En este segmento están en primer orden, con 354 casos, las quejas relacionadas con la venta de electrodomésticos y equipos electrónicos.

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