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Tailandia tramitará quejas de turistas

La Unión Europea pidió a las autoridades tailandesas mejorar la protección de los millones de visitantes que recibe todos los años.

La justicia tailandesa inauguró el primer tribunal que se encargará exclusivamente de las reclamaciones o quejas emitidas por los turistas en un intento por reforzar la imagen del sector turístico del país.

Esta corte, abierta en la ciudad costera de Pattaya, funcionará como un servicio de ventanilla para los turistas que denuncien estafas, robos, conflicto o accidentes.

El servicio proveerá juicios rápidos, aunque depende de la complejidad de cada caso, que se verán resueltos en menos de un día, indicó Vachara Kannikar, portavoz del Ministerio de Turismo y Deportes, al diario Bangkok Post.

Este servicio busca promover la cooperación estrecha entre la Policía y los funcionarios de justicia e incluye la traducción e interpretación en varios idiomas, como ruso, inglés o chino, entre otros.

Más de 20 millones de turistas está previsto que visiten Tailandia este año y que dejen en el país asiático unos ingresos por $50 mil millones, apunta el diario.

Ante la masiva afluencia de turistas, varios avispados locales han montado negocios donde frecuentemente se estafa a los visitantes, tales como el alquiler de motos de agua, taxistas que se niegan a encender el contador o el transporte en Tuk-Tuk.

La Unión Europea instó a Tailandia el pasado junio a abordar de manera seria las frecuentes estafas que afectan a los turistas europeos en la isla de Phuket antes de publicar una advertencia acerca de los peligros de visitar dicha población, lugar donde se inaugurará el segundo tribunal turístico.

Tailandia es uno de los más aclamados destinos turísticos mundiales, pero no provee una eficaz protección legal para los visitantes.

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