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telefonía celular

8 mil cambios mensuales

La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos mantuvo en tres centésimos la tasa que deben pagar los usuarios para mantener vigente la portabilidad.
El 75% de los cambios se da en el segmento de telefonía prepagada. LA PRENSA/Archivo. El 75% de los cambios se da en el segmento de telefonía prepagada. LA PRENSA/Archivo.
El 75% de los cambios se da en el segmento de telefonía prepagada. LA PRENSA/Archivo.

Hasta el 20 de diciembre pasado se habían reportado 211 mil 967 cambios de operador de telefonía celular. Desde que se implementara la portabilidad numérica, en diciembre de 2011, la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (Asep) registra que cerca de 8 mil 800 clientes han migrado de proveedor.

A pesar de los miles de cambios, muchas veces originados por disconformidad con la compañía, no todos los que han intentado migrar lo han logrado, ya que se han rechazado 23 mil solicitudes, debido a que el cliente está moroso con su proveedor. Más del 50% de los usuarios que hacen uso de la llamada portabilidad numérica buscan mejores ofertas y servicio, y una atención más personalizada, de acuerdo con la Asep.

Para este año, la Asep mantuvo en tres centésimos la tasa que deben pagar todos los usuarios de la red telefónica para cubrir la operación del sistema.

Para migrar de una empresa a otra el usuario solo debe solicitar el traslado al nuevo operador, presentar su cédula de identidad y no estar moroso.

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