Vía Rápida

Unas 40 quejas al mes recibe el Idaan por pago de cuenta

IRREGULARIDAD. Entre 30 y 40 quejas al mes recibe el Instituto de Acueductos y Alcantarillados Nacionales (Idaan) por problemas en el pago de la factura de agua cuando se hace a través de comisionistas.

La jefa nacional de recaudación de la entidad, Xenia de Chanis, dijo que estos reclamos son mínimos para la gran cantidad de cobros que realizan los comisionistas, que en un solo día podían alcanzar los 41 mil dólares.

La funcionaria dijo que si el usuario nota que en un mes no le han aplicado su pago, puede acudir a cualquier sucursal del Idaan y presentar su reclamo en la oficina de Atención al cliente.

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