278 quejas por servicio de empresas telefónicas

La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (Asep) ha recibido 278 reclamos de clientes de las empresas telefónicas.

La mayoría de las quejas están enmarcadas en el servicio de telefonía celular, que reporta el 42% de las denuncias en el período de enero a junio de 2015. Unos 118 clientes se mostraron en desacuerdo con el servicio que reciben. Otros 37 reportes ­ que representan el 13% de los reclamos­ están vinculados con el servicio de data.

Aunque la Asep no especifica lo que origina estos reclamos, se podría intuir que se trata o de la facturación equivocada o de problemas con la disponibilidad del servicio.

El mercado de telefonía celular ha crecido de forma impresionante en Panamá. A juzgar por su tamaño, las quejas son pocas. En el país hay más de 6 millones de líneas activas.

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