hoyporhoy_2013-07-24

El concepto calidad de vida implica, entre otros aspectos, la adopción por parte de los Estados de políticas que faciliten las relaciones de los ciudadanos con las instancias de la administración.

En Panamá, por el contrario, alguien parece haber inventado el software del incordio para atormentar hasta el más santo cuando se trata de solicitar algún servicio en una entidad pública.

Es lo que viven pacientes de varias especialidades de la Caja de Seguro Social a los que se les exige llenar un formulario, el cual reemplaza a uno anterior, y a cuya cuenta la entrega de medicamentos por terceros es ahora más engorrosa y demorada que nunca.

La simplificación de trámites es una característica que define el desarrollo de los países. Ello exige cambiar requisitos carentes de sentido por eficiencia en la atención del usuario. Y tratándose de la salud, debe ser una prioridad.

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