Compras ‘online’

Alibaba demanda a falsificadores

Vender falsificaciones pone productos de inferior calidad en manos de los consumidores y arruina la confianza y reputación que Alibaba se ha ganado.

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La empresa puso dinero y esfuerzo para la demanda, favoreciendo a las marcas globales. La empresa puso dinero y esfuerzo para la demanda, favoreciendo a las marcas globales.
La empresa puso dinero y esfuerzo para la demanda, favoreciendo a las marcas globales.

Alibaba Group Holding Ltd. debe contratar más abogados. Y es que el descomunal operador chino de comercio electrónico ha desplegado a sus águilas legales contra dos vendedores a los que acusa de ofrecer relojes Swarovski falsos en el mercado Taobao de la compañía.

Este es exactamente el tipo de medida que Alibaba debe tomar con más frecuencia. En una demanda presentada ante una corte de Shenzhen, Alibaba busca cobrar 1.4 millones de yuanes ($202 mil) por daños ocasionados por dos vendedores que identificó por su nombre en un informe de prensa el miércoles pasado.

Vender falsificaciones “pone productos de inferior calidad en manos de los consumidores y arruina la confianza y reputación que Alibaba ha conquistado trabajosamente entre nuestros clientes”, dijo la compañía.

Esa reputación ha sufrido a lo largo de los años precisamente por las falsificaciones que Alibaba permitió florecer en sus sitios de internet, con el resultado de que Taobao fue etiquetada como un “notorio mercado online”—lo que la incluye en una lista de infractores— por el representante de Comercio de Estados Unidos el mes pasado.

Alibaba se quejó del hecho y acusó al funcionario de favorecer el nacionalismo local, un reproche que describí como petulante e infantil dada la facilidad con que pueden encontrarse productos falsos en Taobao.

Ahora es tiempo de conceder crédito a quien corresponde. La medida por la cual Alibaba puso dinero y esfuerzo para demandar a los vendedores de falsificaciones es bienvenida porque favorece no solo a las marcas globales, sino también a los clientes y, en el largo plazo, a los inversores.

Hay un dicho en chino: Mata a un pollo para asustar a los monos. Obviamente, Alibaba no puede individualizar y demandar a cada vendedor de productos falsos.

Pero una masa crítica de juicios enviará un mensaje a los vendedores: no solo se rechazan las falsificaciones, sino que las probabilidades de ser descubierto y pagar altos costos hacen que no valga la pena el riesgo.

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