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TELECOMUNICACIONES

Apagón global de BlackBerry

En Panamá, donde hay unos 6.8 millones de teléfonos móviles activos, se afectó a cerca de un millón de usuarios.

Luego de tres días de problemas en el servicio en Europa, Oriente Medio y África, los usuarios de BlackBerry de toda América despertaron ayer con los mismos problemas para poder enviar chats, correos electrónicos y navegar en la internet.

Research In Motion (RIM), la compañía canadiense que fabrica los BlackBerry, aseguraba que hacía todo lo posible para restablecer el servicio en el mundo, donde se calcula que hay 70 millones de usuarios de estos equipos.

En Panamá, donde hay aproximadamente 6.8 millones de teléfonos móviles activos, cerca de un millón de usuarios de BlackBerry no pudieron comunicarse o lograron tener el servicio parcialmente.

Las cuatro empresas que operan en Panamá, Cable & Wireless, Claro, Digicel y Movistar, informaron a sus clientes que los inconvenientes en la comunicación no tenían nada que ver con la red local.

David Yach, director de Tecnología para Software de RIM, explicó a medios internacionales que la falla fue causada por una saturación de datos y no por piratas informáticos.

“No hay pruebas” de que el problema original que sufrió la red de BlackBerry el lunes sea consecuencia de hackers, informó.

“Tenemos equipos en todo el mundo trabajando sin descanso que están concentrados en contener el problema y minimizar el impacto para nuestros usuarios”, dijo Yach, según reportaron las agencias internacionales.

En algunos países, ciertos operadores anunciaron mensajes de texto gratis durante dos horas para sus clientes.

En Panamá, algunos usuarios afectados dijeron que la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos, encargada de regular las telecomunicaciones en el país, debía exigir a las empresas algún beneficio por las horas que han estado sin el servicio de data.

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