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Google Inc. gana terreno en mercado de entregas

Competencia para el gigante Amazon.com. Competencia para el gigante Amazon.com.
Competencia para el gigante Amazon.com.

Google Inc. está ganando terreno en el mercado de las entregas de paquetes en el mismo día, intensificando la competencia con Amazon.com Inc., EBay Inc. y una serie de startups durante la activa temporada de compras navideñas.

El servicio, llamado Google Express y disponible en las grandes ciudades de Estados Unidos, gestionó la distribución de 50% más de juguetes en las dos semanas posteriores al Día de Acción de Gracias, momento de apogeo de la temporada de compras de fin de año. Las ventas de libros crecieron más del 30%, según Google.

“Me evitó tener que hacer una compra personalmente”, dijo Aimee LaFont Leifer, vecina de San Francisco que utilizó Google Express para adquirir regalos, incluido un juego de ladrillos de Lego, para un evento de caridad que tuvo lugar este mes. “Fue bueno poder seguir trabajando”.

Conforme más personas hacen las compras en la web y a través de sus dispositivos móviles, prescinden de Google y van directo a Amazon y otros minoristas online para buscar productos, quitándole a Google la oportunidad de ganar dinero con la publicidad que coloca junto a los resultados de las búsquedas. El porcentaje de consumidores que usaron Amazon para iniciar su búsqueda de compras online se duplicó en el tercer trimestre respecto del 39% registrado en 2009, según Forrester Research Inc.

“Hay más consumidores que compran sobre la marcha... tienen más opciones”, explicó Colin Sebastian, analista de Robert W. Baird Co., quien calcula que del 30% al 40% del negocio de búsquedas básico de Google está vinculado al comercio electrónico.

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