Insatisfacción en compra de aparatos eléctricos

Durante la primera mitad de 2013, el electrodoméstico que generó más inconformidad entre los consumidores fue la lavadora, con 82 causales de quejas, entre ellas, 62 por incumplimiento de garantías, 15 por mercancía defectuosa y cinco por otras causas.

Así lo reportó en su página electrónica la Autoridad de Protección al Consumidor (Acodeco), tras indicar además que en segundo lugar están las refrigeradoras que dieron lugar a 70 quejas, 64 de ellas, por incumplimiento de garantías.

En tanto con 58 insatisfacciones están los teléfonos celulares, con 35 casos por incumplir garantías.

Estos aparatos eléctricos en conjunto representan 212 quejas, un poco más de la mitad del total de 409 que ha recibido la Acodeco de enero a junio de este año.

De esta última cifra, 327 son por no reconocer la garantía, 53 por mercancía defectuosa y el resto –29 quejas– se refieren a incumplimientos de contratos, veracidad de la publicidad y ventas engañosas, entre otras causales.

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