Resuelven quejas por $4.6 millones

La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) resolvió quejas por $4 millones 609 mil 726 durante el primer trimestre de 2013.

Estas quejas recibidas en todo el territorio nacional responden a 787 consumidores que presentaron sus inconformidades por diversas causas entre los meses de enero a marzo de este año, señala la entidad en su página electrónica.

Históricamente, las actividades económicas que más insatisfacciones generan, según la Acodeco, son inmobiliarias, ventas de autos, aparatos de telefonía móvil y electrodomésticos.

En las estadísticas de la institución aparece que 2012 fue el año con mayor cantidad de quejas resueltas en los departamentos de Conciliación, Decisión de quejas y Defensoría de Oficio con 3 mil 64 y una cuantía de $19 millones 762 mil 111.

De mayo 2006 a marzo 2013, la Acodeco ha logrado que 15 mil 999 quejas hayan llegado a feliz término con los consumidores, implicando un monto en bienes o servicios de $132 millones 880 mil 497.

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