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Tiendas compiten para atraer a compradores

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Acorraladas por la voraz competencia del comercio en línea, las tiendas de Estados Unidos apuestan a la originalidad, creando cada vez más iniciativas para hacer del shopping una experiencia más allá de la mera compra.

El Día de Acción de Gracias marca el inicio de la temporada de fiestas en Estados Unidos, con el famoso Black Friday, durante el cual los compradores desbordan las tiendas en busca de las mejores ofertas.

Se estima que cerca de 164 millones de estadounidenses harán compras hasta el lunes, según la Asociación Nacional de Minoristas, es decir, el 69% de la población.

Sin embargo, los sitios web, con Amazon a la cabeza, han modificado esta tradición y las tiendas “físicas” compiten en iniciativas para recuperar a su público.

La famosa tienda por departamentos neoyorquina Bloomingdale’s organiza ahora clases de yoga para sus clientes, y su rival Nordstrom exhibe coches eléctricos Tesla en el área de ropa masculina.

Otros ofrecen aperitivos y bebidas. Papá Noel también sigue siendo una gran atracción, ofreciendo siempre su barba blanca para las fotos con los perros que acuden con sus dueños. La cadena Macy’s, por su parte, continúa su gran desfile por las calles de Nueva York el Día de Acción de Gracias esperando que los espectadores a continuación entren a recorrer sus pasillos.

De acuerdo con las encuestas de opinión, alrededor de un tercio de los consumidores quieren hacer de su compra una experiencia festiva y el 23% disfruta de las decoraciones de Navidad que adornan las tiendas, indicó la NRF.

La firma IHS Markit estima que habrá un aumento de 4.2% este año de ventas durante la temporada navideña, a $685,000 millones.

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