BUSCAR EL EQUILIBRIO

Institucionalidad,indispensable para el estado de derecho: Luis Carlos Herrera M.

La sociedad de la información tiene la costumbre que de las malas prácticas hace juzgamientos generalizados a partir de las particularidades. Es costumbre escuchar frases como: “esta institución es corrupta”, “todos esos funcionarios son groseros”, “las instituciones están siendo controladas por la política”, etc.

Pero es raro el reconocimiento a los buenos servidores públicos que se dedican con esmero y eficiencia a sacar los trámites; que trabajan horas extras por el sentido de compromiso con el Estado. Pareciera que hay más espacio y tiempo para señalar lo negativo que para enaltecer a los funcionarios incansables.

Incluso, son raros esos momentos de reconocimiento a los miles de panameños que dejan parte de su vida en las instituciones públicas, cuando debería ser todo lo contrario. En el día a día habría que enaltecer las buenas prácticas, para que el hecho de ser eficiente, transparente y con un sentido de compromiso sea parte del imaginario colectivo.

Detrás de esto hay un problema, o como se diría en la jerga sociológica, un efecto latente no deseado.

Ese funcionario que se esmera y esfuerza por dar lo mejor de sí recibe constantemente señalamientos negativos por parte de la sociedad de la información, lo que puede desmoralizar al que hace la diferencia.

Es correcto y necesario señalar las malas prácticas para que estás sean castigadas y no pasen inadvertidas, pero cuando la lógica es priorizar las acciones negativas de unos pocos, el resultado es el juzgamiento social de toda la institución por el mal desempeño de algunos.

Como sociedad, debemos buscar el equilibrio y hacer un reconocimiento a los funcionarios que dejan toda una vida en las entidades del Estado, a los que tratan de hacer lo mejor, con eficiencia y calidad en su trabajo.

Las instituciones sufren las consecuencias, a pesar de tomar correctivos y de sancionar a los malos servidores, el efecto negativo en la opinión pública perdura.

Como sociedad, debemos cuidar la institucionalidad de las estructuras estatales, y esto implica no solo señalar a los malos funcionarios, sino resaltar a los que sí están comprometidos con Panamá.

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