RETO EMPRESARIAL

Hacia la eficiencia y la sostenibilidad: Jorge G. Conte B.

Con la llegada del nuevo año nuevo, el alza de las tarifas de los recursos básicos para la operación de casi cualquier empresa, microempresa u hogar, no se hizo esperar. Al parecer los reguladores tenían –y aún tienen– sorpresas para los usuarios, las que no habían sido debidamente anunciadas para que se prepararan las estrategias de ajuste en las operaciones y no impactaran directamente en los precios de los productos y servicios que ofrecen.

Ahora la respuesta, amenazante por parte del empresario, es que el aumento de precios de la energía y la gasolina, entre otros, será trasladado al consumidor, que estancado con los mismos salarios y altos niveles de endeudamiento (por las compras suntuosas de la pasada Navidad) se prepara, como puede, para asimilar esas altas tarifas; lo que amenaza a su vez, con una disminución de la frecuencia de compra de esos mismos productos y servicios, y obliga a la búsqueda de alternativas y otras acciones. Todo lo anterior provocará una menor rotación de los inventarios y, por consiguiente, un menor flujo de efectivo, generando un ciclo recesivo.

Sin embargo, la clave de la sostenibilidad de una empresa, microempresa u hogar relevante, organizado e innovador, no es la de trasladar el aumento de precios de los recursos utilizados para su operación diaria a los consumidores, ni mucho menos asimilarlo en esas mismas operaciones como pérdidas o disminuir la calidad del producto o servicio, ni hacer los empaques más pequeños para mantener los precios.

En el informe The Business Case for Corporate Sustainability Tools, del año 2012, el presidente de Dakota Software, Mr. Reg Shiverick, indica que “la sostenibilidad empresarial está siendo integrada a los resultados finales de los negocios. Compañías líderes a nivel global han pavimentado el camino a la innovación sustentable. Los inversionistas y consumidores están incrementando sus decisiones, basados en la huella ecológica de las empresas y la alta gerencia se ha convencido de los beneficios que esta (la sostenibilidad) genera. La era de la sostenibilidad corporativa ha llegado, y se comienza a establecer como un fundamento de la forma de hacer negocios”.

Así las empresas, microempresas y hogares relevantes, organizados e innovadores, deben tener entre su personal de administración, sus grupos de calidad e innovación, sus gerencias de mantenimiento, ingeniería, medioambiente, seguridad y salud ocupacional y finanzas y, especialmente, en su gerencia general, presidencia y junta directiva, a personas con una visión de sostenibilidad y ciclo de vida del servicio y/o de sus operaciones productivas, para determinar dónde se pueden llevar a cabo nuevos procesos orientados a reducir, reutilizar y reciclar, materia prima, recursos energéticos, agua y desechos que contribuyan a la disminución de los costos operativos, de manera permanente, evitando los impactos provenientes de las variaciones de los precios Desarrollar nuevos productos y/o servicios basados en la eficiencia y la sostenibilidad de los recursos, al igual que implementar las conocidas tres erres (3R) en los procesos productivos y cadenas de aprovisionamiento, es clave para disminuir nuestros costos, para mantener niveles de rentabilidad, a pesar del ambiente de volatilidad en los precios de la materia prima, de los recursos energéticos, del manejo de los desechos y del agua, y evitar un aumento de precios que lleve a sus clientes a una disminución de la demanda.

Y esto –dentro del escenario mundial de limitado espacio, la volatilidad de los precios de la materia prima y de las energías provenientes de fuentes fósiles, de los impactos y efectos del cambio climático, el aumento de la población mundial y la escasez de alimentos– apenas comienza.

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