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5 mil 200 quejas mensuales recibe la línea 311

DENUNCIAS. 5 mil 200 quejas recibe por mes el Centro de Atención Ciudadana 311 de la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental, informó Eduardo Jaén, administrador general de la entidad. Según Jaén, la mayoría de las quejas es por los servicios del Instituto de Acueductos y Alcantarillados Nacionales, la Autoridad del Tránsito y Transporte Terrestre, y la Autoridad de Aseo Urbano y Domiciliario. Indicó que el 90% de las quejas es resuelto, y el promedio es de mil 500 por semana.

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