Moderación para discurso en línea

Compañías como Google y The Huffington Post desplegan moderadores para promover el discurso respetuoso.
Cada vez más sitios hacen regulaciones sobre la forma como se escriben comentarios en la internet. AP. Cada vez más sitios hacen regulaciones sobre la forma como se escriben comentarios en la internet. AP.
Cada vez más sitios hacen regulaciones sobre la forma como se escriben comentarios en la internet. AP.

Un coctel de intolerancia flagrante, con unas gotas de mala ortografía y una pizca de TODO EN MAYÚSCULAS. Por último, añada una amenaza violenta y ya está, tiene una receta para los peores comentarios en línea. En la web han aumentado los sitios que reinan en la frontera más indómita de los comentarios.

Compañías como Google y The Huffington Post intentan de todo, desde desplegar moderadores hasta obligar a las personas a que utilicen sus verdaderos nombres, a fin de restablecer un discurso respetuoso. Algunos sitios, como Popular Science, han suprimido la opción para hacer comentarios.

Estos esfuerzos ponen a los sitios en una posición delicada. Los comentarios de los usuarios añaden chispa y frescura a los videos, textos y música; y claro está, cuanto mayor tiempo pasen los visitantes para leer los comentarios y cuanto mayor número de veces regresen, más puede cobrar el sitio por publicidad.

Lo que las páginas de internet no desean es el tipo de vulgaridades sin atractivo, como las que desencadenó recientemente un artículo en CNN.com sobre la Ley de Atención Médica Asequible. “Si por mí fuera, ustedes liberales progresistas que destruyen este país estarían colgando de la horca por traición. Aunque la gente ya está despertando. Yo en su lugar tendría mucho miedo”, escribió “JBlaze”.

YouTube, que pertenece a Google, causó revuelo el mes pasado cuando comenzó a solicitar a los usuarios que se inscribieran en Google Plus para escribir un comentario.

Además de encausar a los usuarios hacia la red unificada de Google, la compañía dice que la medida tiene como propósito elevar el nivel del discurso en los diálogos que transcurren abajo de los videos de YouTube.

The Huffington Post también lanzó una batida contra los comentarios violentos, además de contratar a 40 personas encargadas de moderar que filtran las opiniones de racismo, homofobia e intolerancia. El medio está alejándose de los comentarios anónimos. “Estamos alcanzando una etapa en la que internet está creciendo”, dijo Jimmy Soni, su director editorial.

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