13 mil quejas resueltas por $117.7 millones

La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) resolvió 13 mil 424 quejas por un monto de $117.7 millones entre mayo de 2006 y mayo de 2012.

Las quejas resueltas a favor de los consumidores fueron procesadas por los departamentos de Conciliación, Decisión de Quejas y Defensoría de Oficio, según la Acodeco.

La mayoría de las quejas presentadas son contra constructoras, agencias de autos, inmobiliarias, agencias de viajes y en menor medida tiendas de electrodomésticos y mueblerías.

Entre 2010 y 2011 se resolvieron 2 mil 679 y 2 mil 738, respectivamente.

En los primeros cinco meses de este año, por su parte, la Autoridad ha resuelto mil 276 quejas por un monto que supera los $9.1 millones.

La Acodeco tiene habilitada la línea 130 para atender denuncias y consultas de los consumidores.

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