SERVICIO ELÉCTRICO

Usuarios piden revisar contratos por apagones

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El mal servicio obliga a los clientes afectados a buscar otras alternativas. El mal servicio obliga a los clientes afectados a buscar otras alternativas.
El mal servicio obliga a los clientes afectados a buscar otras alternativas.

Los constantes apagones eléctricos, que afectan al comercio, la industria y los consumidores en el interior, justifican una revisión de los contratos con las distribuidoras de energía, planteó el Instituto Panameño de Derecho de Consumidores y Usuarios (Ipadecu).

Estos contratos con Ensa, Edemet y Edechi fueron renovados en 2013, por un periodo adicional de 15 años.

La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) dice que los contratos pueden ser modificados por mutuo acuerdo. Si las empresas no cumplen con un servicio adecuado y son recurrentes, “se debe proceder a la resolución administrativa”, indicó la ASEP. Parte del problema se corrige con más inversiones, pero primero la ASEP debe aprobarlas para cargar el monto en la tarifa de los clientes.

(Lea: ASEP: clientes perciben mal servicio eléctrico)

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